Gastgewerbe
Hausordnung für Ferienwohnungen: Vorlage und freundliche Formulierung
Von MAXORI Studio · Aktualisiert am 18. Oktober 2026 · 5 Min. Lesezeit
Klare Hausregeln verhindern die meisten kleinen Missverständnisse, bevor sie entstehen. Diese Anleitung zeigt, was Sie abdecken, wie jede Regel freundlich statt streng klingt und wo Sie sie teilen, damit Gäste sie wirklich sehen. Regeln zu Lärm, Rauchen, Haustieren oder Kaution unterscheiden sich je nach Land und Gebäude: Passen Sie alles an die örtlichen Vorschriften an. Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Kurz und konkret formulieren
Gäste lesen die Regeln meist einmal, bei der Ankunft. Wenige Zeilen mit echten Uhrzeiten und Details wirken besser als eine lange Verbotsliste. Sagen Sie, worum Sie bitten, nicht nur, was verboten ist, und nennen Sie den Grund, wenn er nicht auf der Hand liegt.
Typische Themen
Nehmen Sie nur die Regeln auf, die für Ihre Unterkunft gelten.
| Thema | Was angeben | Idee für freundliche Formulierung |
|---|---|---|
| Allgemein | Personenzahl, Besucher, Rücksicht auf Nachbarn | Bitte halten Sie die in der Buchung angegebene Personenzahl ein. |
| Ruhezeiten | Genaue Uhrzeiten | Ruhezeit ist von 22:00 bis 08:00 Uhr, aus Rücksicht auf die Nachbarn. |
| Pool und Terrasse | Zeiten, Aufsicht, Glas | Bitte beaufsichtigen Sie Kinder und meiden Sie Glas am Pool. |
| Haustiere | Erlaubt oder nicht, wo, Reinigung | Haustiere sind willkommen, wenn vorher abgesprochen. |
| Rauchen | Wo, falls überhaupt | Drinnen ist Rauchen nicht erlaubt, auf der Terrasse gern. |
| Parken | Wo, wie viele Autos | Auf dem markierten Platz steht ein Auto. |
| Abreise | Uhrzeit, was vor dem Gehen zu tun ist | Bitte schließen Sie die Fenster und legen Sie die Schlüssel auf den Tisch. |
So teilen Sie die Regeln
Dieselben Regeln sollten an mehreren Stellen stehen.
- Nennen Sie die wichtigsten Regeln im Inserat und in der Buchungsbestätigung.
- Senden Sie den vollständigen Text in der Nachricht vor der Anreise.
- Drucken Sie eine einseitige Fassung und legen Sie sie gut sichtbar aus.
- Wiederholen Sie am Tag vor der Abreise nur den Ablauf zur Abreise.
Wenn eine Regel verletzt wird
Beginnen Sie mit einer kurzen, höflichen Nachricht, die die Regel und Ihre Bitte nennt, etwa nach den Ruhezeiten leiser zu sein. Bleiben Sie sachlich, machen Sie keine Vorwürfe und behalten Sie eine Kopie. Informieren Sie sich vor jeder Gebühr oder einem Abbruch des Aufenthalts über die Plattformbedingungen und das örtliche Recht.
Örtliche Vorschriften gehen vor
Manche Regeln legen Gesetz, Gebäude oder Plattform fest, und ein Blatt Papier ändert daran nichts. Prüfen Sie, was für Sie gilt. Diese Anleitung ist keine Rechtsberatung.
Fragen
Was gehört in die Hausordnung einer Ferienwohnung?
Allgemeine Regeln und Personenzahl, Ruhezeiten, Nutzung von Pool und Terrasse, Haustiere, Rauchen, Parken und der Ablauf bei der Abreise.
Wie lang sollte die Hausordnung sein?
Meist reicht eine Seite. Kurze, konkrete Regeln mit echten Uhrzeiten werden eher gelesen als lange Listen.
Sollte ich sie ausdrucken?
Ein Ausdruck in der Unterkunft hilft, denn Gäste öffnen die Buchungsnachrichten nicht immer erneut. Verwenden Sie denselben Text im Inserat und in den Nachrichten.
Kann ich sie in der Sprache der Gäste verfassen?
Ja, das hilft. Achten Sie darauf, dass der Text in jeder Sprache dasselbe sagt.
Fertige Tools dazu
Das Kit House Rules & Guest Message Templates enthält sieben druckbare Hausregel-Blätter und 30 Gästenachrichten mit Platzhaltern, auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch und Französisch, als PDF (A4 und US Letter) und TXT. Allgemeine Vorlagen, keine Rechtsberatung.
