Angebot als Freelancer schreiben: Aufbau, Leistungsumfang, Preisoptionen und Formulierungen

Wofür ein Angebot da ist

Ein Angebot zeigt, dass Sie das Problem des Kunden verstanden haben, sagt, was Sie dagegen tun, was enthalten ist und was nicht, wie lange es dauert, was es kostet und was danach geschieht. Es ist länger als ein Kostenvoranschlag, der vor allem Positionen und Preise auflistet, und es ist kein Vertrag.

Schreiben Sie es für einen vielbeschäftigten Leser, der Optionen vergleicht. Kurze Sätze und konkrete Fakten wirken besser als lange Beschreibungen, wie gut Sie sind.

Die neun Bausteine

Bei jedem Projekt funktionieren dieselben Bausteine in derselben Reihenfolge. Für einen kleinen Auftrag passen sie auf eine Seite, für einen größeren bekommt jeder einen eigenen Abschnitt.

1. Kundenziel: was der Kunde erreichen möchte, in seinen Worten.
2. Das Problem heute: was ihn jetzt behindert, nur mit Fakten, die der Kunde Ihnen genannt hat.
3. Vorgeschlagene Lösung: Ihr Vorgehen in einfachen Worten, in wenigen Schritten.
4. Enthalten: jede Lieferung mit Format und Menge.
5. Nicht enthalten: was ein Kunde für enthalten halten könnte, aber nicht ist.
6. Zeitplan: Phasen mit Terminen, und welche Termine von Rückmeldungen oder Unterlagen des Kunden abhängen.
7. Preisoptionen: zwei oder drei Optionen, mit Währung und Angabe, ob Steuern enthalten sind.
8. Bedingungen: Zahlungsplan, Gültigkeit des Angebots, Korrekturen. Lassen Sie sie offen, bis Sie die lokalen Regeln geprüft haben.
9. Nächste Schritte: was der Kunde tut, um zuzusagen, und was danach geschieht.

Den Leistungsumfang so schreiben, dass er vereinbart werden kann

Die meisten Streitigkeiten beginnen mit einem Leistungsumfang, der Raum für Auslegung ließ. Geben Sie jeder Lieferung ein Format und eine Menge und schreiben Sie die Ausschlüsse auf. Die Tabelle zeigt den Unterschied.

Preisoptionen darstellen und den Preis erklären

Zwei oder drei Optionen lassen den Kunden nach Budget und Bedarf wählen, statt nur Ja oder Nein zu sagen. Beschreiben Sie, was sich zwischen den Optionen ändert, nicht nur den Betrag.

Nennen Sie, was jeder Preis abdeckt, die Währung und ob Steuern enthalten sind. Erklären Sie, wie Sie auf den Preis kommen, etwa über Umfang, geschätzte Stunden oder Lieferungen, ohne ein bestimmtes Ergebnis zu versprechen.

• Option A deckt das Wesentliche ab.
• Option B ergänzt den Teil, den die meisten Kunden wünschen.
• Option C ergänzt Extras für Kunden, die mehr Begleitung möchten.

Formulierungen zum Wiederverwenden

Ein paar Sätze tragen viel Gewicht. Passen Sie sie an Ihren eigenen Stil an und füllen Sie die Klammern aus.

• Einstieg: „Aus unserem Gespräch am [Datum] habe ich verstanden, dass Ihr Hauptziel [Ziel] ist. Dieses Angebot zeigt, wie ich Sie dabei unterstützen würde.“
• Leistungsgrenze: „Nicht enthalten: [Punkt]. Wenn Sie ihn wünschen, kann ich ihn als eigene Position ergänzen.“
• Termine: „Die Termine setzen voraus, dass ich [Unterlagen] bis zum [Datum] erhalte. Kommen sie später, verschieben sich die Termine um dieselbe Zahl von Tagen.“
• Abschluss: „Um fortzufahren, antworten Sie mit der gewählten Option: [A], [B] oder [C]. Dieses Angebot gilt bis zum [Datum].“

Vor dem Versand, und ein Wort zu Verträgen

Lesen Sie das Angebot einmal so, wie der Kunde es läse. Sind Ziel, Lieferungen, Ausschlüsse, Termine und Preise klar, und ist der nächste Schritt offensichtlich? Streichen Sie jedes Ergebnis, jede Zahl und jede Kundenstimme, die Sie nicht belegen können.

Ein Angebot ist weder Rechtsberatung noch ein Vertrag. In manchen Ländern kann es Teil einer Vereinbarung werden, und die Regeln zu Verträgen, Zahlung, Kündigung und Steuern unterscheiden sich je nach Land. Passen Sie Ihre Bedingungen an das lokale Recht an und lassen Sie wichtige Vereinbarungen von einer qualifizierten Fachperson prüfen.

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