1 / 9Aperçu du contenu
Feuilletez les pages réelles de ce produit, une par une, avant d'acheter.
Captures réelles du produit avec des données d'exemple fictives. Le fichier téléchargé est modifiable ou imprimable comme décrit ci-dessus.
Un téléchargement numérique à achat unique pour les hôtes de locations de vacances, chambres d'hôtes et pensions : les messages à envoyer après le départ du voyageur, en sept moments (remerciement après le séjour, demande d'avis courtoise, un seul rappel courtois, réponse à un retour mitigé, suite après une amélioration, objet oublié, invitation aux voyageurs fidèles). Chaque moment existe en version courte pour le chat et en version longue pour l'e-mail ou la messagerie de la plateforme, 14 messages au total, avec des {placeholder} pour vos informations. Tous les fichiers sont en anglais, italien, espagnol, français et allemand, en PDF imprimable (A4 et US Letter) et en TXT à copier-coller. Les messages d'avis demandent seulement avec courtoisie : pas d'incitation, pas de pression, aucun résultat promis.
Le problème résolu
Après le départ, beaucoup d'hôtes n'écrivent rien ou envoient une demande d'avis précipitée, et un retour mitigé ou un objet oublié sont traités de zéro à chaque fois.
Pour qui
Hôtes de locations de vacances, chambres d'hôtes et pensions, co-hôtes et petits gestionnaires qui veulent des messages chaleureux et courtois, prêts à envoyer après le séjour.
Ce que vous obtenez
- Sept moments après le séjour couverts, du remerciement à l'invitation aux voyageurs fidèles
- À chaque moment, une version courte pour le chat et une version longue pour l'e-mail ou la plateforme : 14 messages au total
- Une fiche à remplir pour 15 placeholder comme {guest_name}, {review_link} ou {improvement_plan} : vous écrivez vos informations une seule fois
- Des messages d'avis rédigés comme une demande courtoise et facultative, avec des notes de bonnes pratiques contre les incitations et les demandes sélectives
- Tout en anglais, italien, espagnol, français et allemand, en PDF imprimable (A4 et US Letter) et TXT
Comment l’utiliser
- Téléchargez et décompressez votre achat, puis ouvrez le dossier de votre langue.
- Écrivez vos informations une fois sur la fiche (page 2 du PDF) : noms, liens, contact.
- Ouvrez le fichier TXT, copiez le message du moment voulu (court pour le chat, long pour l'e-mail) et remplacez chaque {placeholder}.
- Supprimez les lignes inutiles et adaptez le texte à votre style et aux règles de votre plateforme avant l'envoi.
Questions
Quelles langues sont incluses ?
Anglais, italien, espagnol, français et allemand. Chaque langue a son dossier avec les mêmes fichiers.
Cela garantit-il plus d'avis ou de meilleurs avis ?
Non. Les messages sont des demandes courtoises et facultatives. Ils ne promettent ni n'influencent aucun résultat, et répondre reste le choix du voyageur.
Quelle différence avec les messages avant l'arrivée ou les réponses aux avis ?
Il couvre ce que vous envoyez après le départ du voyageur. Les messages avant l'arrivée et les réponses aux avis déjà publiés sont d'autres produits.
Puis-je écrire dans le PDF ?
Non. Le PDF sert à lire et à imprimer, et la fiche est prévue pour être remplie à la main. Copiez et modifiez les messages depuis le fichier TXT.
Ce qui est inclus
- 5 dossiers de langue : anglais, italien, espagnol, français, allemand
- Dans chaque dossier : un PDF en A4 et un en US Letter (9 pages : guide et calendrier, fiche à remplir, 7 pages de moment)
- Dans chaque dossier : les 14 messages dans un seul fichier TXT, et START-HERE.txt
- Un START-HERE.txt général dans les cinq langues
Prérequis
Un lecteur PDF, une imprimante (papier A4 ou US Letter) et un éditeur de texte quelconque. Aucun logiciel n'est inclus.
Version 1.0
Bon à savoir
- Modèles de communication généraux, pas un conseil juridique : les règles sur les données des voyageurs, le contact hors plateforme, les messages promotionnels, les pratiques d'avis et les objets trouvés varient selon le pays et la plateforme ; vérifiez la législation locale et les conditions de votre plateforme.
- Les messages demandent un avis avec courtoisie ; ils ne peuvent ni ne veulent promettre un avis ou une note. Ne le demander qu'à certains voyageurs ou offrir une contrepartie n'est pas conseillé et beaucoup de plateformes l'interdisent.
- Les PDF servent à lire et à imprimer : ils n'ont pas de champs à remplir et ne sont pas des documents modifiables. Pour modifier les textes, utilisez les fichiers TXT.
- Les traductions sont naturelles mais n'ont pas été relues par des locuteurs natifs de chaque langue.
- Aucun fichier Word, Canva ou Google Docs n'est inclus.
- Les messages ne s'envoient pas tout seuls : vous les copiez et les envoyez vous-même, et rien n'est connecté à une plateforme de réservation.
- Pour votre usage personnel dans vos propres logements ; la revente ou la redistribution des fichiers n'est pas autorisée.
- Un téléchargement numérique à achat unique, distinct du logiciel en ligne MAXORI.
Il s’agit d’un produit numérique à télécharger, pas d’un logiciel en ligne. Il ne nécessite aucun compte et ne fait pas partie des abonnements MAXORI Software.
Se combine bien avec
Guest Review Reply & Feedback Tracker – Classeur Excel + Modèles de Réponse en 5 Langues
Notez les avis des voyageurs, répondez sereinement et corrigez ce qui revient.
Pre-Arrival Guest Messages Kit – 14 messages en 5 langues
7 étapes de messages aux voyageurs, courts et longs, en 5 langues. PDF imprimable et TXT.
Post-Stay Thank-You & Review Request Message Kit – 14 messages
7,99 €