Modèles de messages avant l'arrivée des voyageurs

Name: Pre-Arrival Guest Messages Kit – 14 messages en 5 langues
Brand: MAXORI
SKU: pre-arrival-guest-messages-kit
Price: 7.99 EUR
Availability: InStock

Pre-Arrival Guest Messages Kit - 7 stages of guest messages, short and long, in 5 languages. Printable PDF and TXT.

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Un téléchargement numérique à achat unique pour les hôtes de locations de vacances, chambres d'hôtes et petits hébergements : toute la séquence de messages aux voyageurs en sept étapes (confirmation de réservation, demande d'informations avant l'arrivée, instructions d'arrivée et d'accueil, arrivée tardive, prise de nouvelles pendant le séjour, rappel de départ, merci et demande d'avis). Chaque étape existe en version courte pour le chat et en version longue pour l'e-mail ou la messagerie de la plateforme : 14 messages au total, avec des {placeholder} pour vos informations. Tous les fichiers sont en anglais, italien, espagnol, français et allemand, en PDF imprimable (A4 et US Letter) et en TXT à copier-coller.

Le problème résolu

Les messages aux voyageurs sont réécrits de zéro à chaque réservation, des détails sont oubliés et beaucoup de voyageurs préfèrent lire dans leur langue.

Pour qui

Hôtes de locations de vacances, chambres d'hôtes et petits hébergements, co-hôtes et petits gestionnaires qui veulent des messages clairs et courtois, prêts à envoyer avant, pendant et après le séjour.

Ce que vous obtenez

Toute la séquence voyageur en 7 étapes, de la confirmation de réservation à la demande d'avis
À chaque étape, une version courte pour le chat et une version longue pour l'e-mail ou la plateforme : 14 messages au total
Une fiche à remplir pour 17 placeholder comme {guest_name}, {check_in_time} ou {access_instructions} : vous écrivez vos informations une seule fois
Tout en anglais, italien, espagnol, français et allemand, avec un dossier par langue
PDF imprimable en A4 et US Letter, plus un fichier TXT pour copier-coller facilement

Comment l’utiliser

Téléchargez et décompressez votre achat, puis ouvrez le dossier de votre langue.
Écrivez vos informations une fois sur la fiche à remplir (page 2 du PDF) : logement, adresse, accès, Wi-Fi, contact.
Ouvrez le fichier TXT, copiez le message du moment voulu (court pour le chat, long pour l'e-mail) et remplacez chaque {placeholder}.
Supprimez les lignes qui ne concernent pas votre logement et adaptez le texte à votre style avant l'envoi.

Questions

Quelles langues sont incluses ?

Anglais, italien, espagnol, français et allemand. Chaque langue a son dossier avec les mêmes fichiers.

Quelle différence entre message court et long ?

La version courte convient à un chat ou à une réponse rapide. La version longue convient à l'e-mail ou à la messagerie de la plateforme, avec un objet et plus de détails.

Puis-je écrire dans le PDF ?

Non. Le PDF sert à lire et à imprimer, et la fiche est prévue pour être remplie à la main. Copiez et modifiez les messages depuis le fichier TXT.

Est-ce un conseil juridique ?

Non. Ce sont des modèles généraux. Vérifiez la législation locale et les conditions de votre plateforme de réservation avant de les utiliser.

Ce qui est inclus

5 dossiers de langue : anglais, italien, espagnol, français, allemand
Dans chaque dossier : un PDF en A4 et un en US Letter (9 pages : guide et calendrier, fiche à remplir, 7 pages d'étape)
Dans chaque dossier : les 14 messages dans un seul fichier TXT, et START-HERE.txt
Un START-HERE.txt général dans les cinq langues

Prérequis

Un lecteur PDF, une imprimante (papier A4 ou US Letter) et un éditeur de texte quelconque. Aucun logiciel n'est inclus.

Version 1.0

Bon à savoir

Modèles de communication généraux, pas un conseil juridique : les règles sur l'enregistrement des voyageurs, la protection des données et les heures d'arrivée et de départ varient selon le pays et l'immeuble ; vérifiez la législation locale et les conditions de votre plateforme de réservation.
Les PDF servent à lire et à imprimer : ils n'ont pas de champs à remplir et ne sont pas des documents modifiables. Pour modifier les textes, utilisez les fichiers TXT.
Il ne couvre que la séquence de messages ; le texte du règlement de la maison fait l'objet d'un autre produit.
Aucun fichier Word, Canva ou Google Docs n'est inclus.
Les messages ne s'envoient pas tout seuls : vous les copiez et les envoyez vous-même, et rien n'est connecté à une plateforme de réservation.
Pour votre usage personnel dans vos propres logements ; la revente ou la redistribution des fichiers n'est pas autorisée.
Un téléchargement numérique à achat unique, distinct du logiciel en ligne MAXORI.

Il s’agit d’un produit numérique à télécharger, pas d’un logiciel en ligne. Il ne nécessite aucun compte et ne fait pas partie des abonnements MAXORI Software.