Modèles de relance de paiement : e-mail, SMS, appel

Name: Late Payment Reminder Message Kit – 8 messages de relance de paiement en 5 langues
Brand: MAXORI
SKU: late-payment-reminder-message-kit
Price: 7.99 EUR
Availability: InStock

Late Payment Reminder Message Kit - Eight payment reminders, short and long, in 5 languages. Printable PDF and TXT.

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Un téléchargement numérique en achat unique pour les indépendants et les petites entreprises avec des factures impayées : huit messages de relance de paiement, chacun en version courte pour SMS et chat et en version longue pour e-mail, soit 16 textes. Ils vont d'un rappel aimable avant l'échéance, d'une note le jour de l'échéance, d'un message à 7 jours de retard, d'un message ferme à 14 jours et d'un dernier avis, jusqu'à une trame d'appel téléphonique, une proposition d'échéancier et un remerciement après le paiement. Chaque message comporte des {placeholders} pour le client, le numéro de facture, le montant, l'échéance et les coordonnées de paiement. Inclus aussi : un guide des tons (aimable, neutre, ferme) et un journal de relances à imprimer. Le tout en anglais, italien, espagnol, français et allemand, en PDF imprimable (A4 et US Letter) et en TXT à copier-coller.

Le problème résolu

Relancer une facture est délicat : les rappels sont repoussés, écrits dans la hâte ou plus durs que voulu, et personne ne se souvient de ce qui a été dit à quel client.

Pour qui

Indépendants, consultants, petits studios et artisans qui facturent des clients et veulent des mots polis et clairs pour relancer un paiement en retard.

Ce que vous obtenez

Huit moments couverts, de la note aimable avant l'échéance au dernier avis et au remerciement après le paiement
Dans chaque cas, une version courte pour SMS et chat et une version longue pour e-mail : 16 textes au total
Une trame d'appel avec points clés, trame complète, texte pour la messagerie et notes après l'appel
Un guide des tons qui montre quand être aimable, neutre ou ferme et ce qu'il faut éviter
Un journal de relances imprimable pour noter chaque relance, réponse et date promise
Des champs à remplir : écrivez vos informations une fois et copiez-les dans chaque message

Comment l’utiliser

Téléchargez et décompressez votre achat, puis ouvrez le dossier de votre langue.
Écrivez vos informations une seule fois sur la fiche à remplir (page 2 du PDF) : entreprise, contact et coordonnées de paiement.
Ouvrez le fichier TXT, copiez le message correspondant à votre situation (court pour SMS, long pour e-mail) et remplacez chaque {placeholder}.
Supprimez les lignes inutiles, comme celle des pénalités, et adaptez les mots à votre style.
Imprimez le journal de relances et notez chaque relance, réponse et date de paiement promise.

Questions

Quelles langues sont incluses ?

Anglais, italien, espagnol, français et allemand. Chaque langue a son dossier avec les mêmes fichiers. Les traductions n'ont pas été relues par des locuteurs natifs.

Les messages menacent-ils d'actions en justice ?

Non. Les messages restent polis et factuels. Le dernier avis comporte une ligne facultative pour indiquer une étape suivante, mais n'en ajoutez une que si votre contrat ou la réglementation locale le permettent et si vous comptez vraiment la franchir.

Puis-je l'utiliser pour des pénalités et des intérêts de retard ?

Le kit comporte une ligne facultative pour cela, laissée vide. Les règles sur les retards de paiement et les intérêts varient selon les pays : vérifiez d'abord les vôtres. Le kit n'est pas un conseil juridique.

Puis-je modifier le PDF ?

Non, les PDF servent à lire et à imprimer. Copiez les textes du fichier TXT dans votre e-mail ou votre messagerie et modifiez-les là.

Fonctionne-t-il avec un outil de facturation ?

Il est indépendant de tout outil. Écrivez les données de votre facture dans les champs. Cash & Invoice Desk et Quote & Estimate Builder, vendus séparément, sont des compléments naturels.

Ce qui est inclus

5 dossiers de langue : anglais, italien, espagnol, français, allemand
Dans chaque dossier : un PDF en A4 et un en US Letter (12 pages : guide et délais, fiche à remplir, guide des tons, 8 pages de messages, journal de relances)
Dans chaque dossier : les 16 textes dans un seul fichier TXT et START-HERE.txt
Un START-HERE.txt général dans les cinq langues

Prérequis

Un lecteur PDF, une imprimante (papier A4 ou US Letter) et un éditeur de texte quelconque. Aucun logiciel n'est inclus.

Version 1.0

Bon à savoir

Modèles de communication généraux, pas des conseils juridiques : les règles sur les retards de paiement, les intérêts, les frais et le recouvrement varient selon les pays et le type de client, vérifiez donc les vôtres.
Les messages ne promettent aucun résultat et ne contiennent aucune menace juridique. Les lignes facultatives de pénalités et d'étape suivante ne sont à remplir que si votre contrat ou la réglementation locale le permettent.
Les traductions (anglais, italien, espagnol, français, allemand) n'ont pas été relues par des locuteurs natifs : faites relire votre version finale par un locuteur natif.
Les PDF servent à lire et à imprimer, ce ne sont pas des documents modifiables. Modifiez les textes dans les fichiers TXT.
Ce n'est pas un logiciel de comptabilité ou de facturation : il ne crée pas de factures et ne suit pas les paiements.
Aucun fichier Word ou Canva n'est inclus. Pour votre usage dans votre entreprise ; revente et redistribution non autorisées.

Il s’agit d’un produit numérique à télécharger, pas d’un logiciel en ligne. Il ne nécessite aucun compte et ne fait pas partie des abonnements MAXORI Software.