Cómo hacer una propuesta para un cliente freelance: estructura, alcance, opciones de precio y frases

Para qué sirve una propuesta

Una propuesta demuestra que has entendido el problema del cliente, dice qué vas a hacer, qué está incluido y qué no, cuánto tiempo lleva, cuánto cuesta y qué ocurre después. Es más larga que un presupuesto, que sobre todo enumera partidas y precios, y no es un contrato.

Escríbela para un lector con prisa que compara opciones. Frases cortas y datos concretos valen más que largas descripciones de lo bueno que eres.

Los nueve bloques que incluir

Sea cual sea el proyecto, los mismos bloques funcionan en el mismo orden. Para un trabajo pequeño caben en una página; para uno mayor, dale a cada uno su propia sección.

1. Objetivo del cliente: lo que quiere lograr, con sus palabras.
2. El problema hoy: lo que le estorba ahora, usando solo hechos que el cliente te dio.
3. Solución propuesta: tu planteamiento en palabras sencillas, en pocos pasos.
4. Incluido: cada entregable con su formato y cantidad.
5. No incluido: lo que un cliente podría dar por hecho y no está incluido.
6. Calendario: fases con fechas, y qué fechas dependen de los comentarios o materiales del cliente.
7. Opciones de precio: dos o tres opciones, con la moneda y si los impuestos están incluidos.
8. Condiciones: calendario de pagos, validez de la propuesta, revisiones. Déjalas abiertas hasta que hayas comprobado la normativa local.
9. Próximos pasos: qué hace el cliente para decir que sí y qué ocurre después.

Redacta el alcance para que se pueda acordar

La mayoría de las discusiones nacen de un alcance que dejaba margen a la interpretación. Da a cada entregable un formato y una cantidad y escribe las exclusiones. La tabla muestra la diferencia.

Presenta opciones de precio y explica el precio

Ofrecer dos o tres opciones permite al cliente elegir según su presupuesto y su necesidad, en lugar de limitarse a decir sí o no. Describe qué cambia entre las opciones, no solo el importe.

Indica qué cubre cada precio, la moneda y si los impuestos están incluidos. Explica cómo llegaste a él, por ejemplo el alcance, las horas estimadas o los entregables, sin prometer un resultado concreto.

• La opción A cubre lo esencial.
• La opción B añade la parte que piden la mayoría de los clientes.
• La opción C añade extras para quien quiere más acompañamiento.

Frases que puedes reutilizar

Unas pocas frases pesan mucho. Adáptalas a tu propia voz y rellena los corchetes.

• Apertura: "Por nuestra conversación del [fecha], entendí que tu objetivo principal es [objetivo]. Esta propuesta muestra cómo te ayudaría a lograrlo."
• Límite del alcance: "No incluido: [elemento]. Si lo deseas, puedo añadirlo como partida aparte."
• Fechas: "Las fechas suponen que recibo [materiales] antes del [fecha]. Si llegan más tarde, las fechas se desplazan en el mismo número de días."
• Cierre: "Para seguir adelante, responde con la opción que elijas: [A], [B] o [C]. Esta propuesta es válida hasta el [fecha]."

Antes de enviar, y una palabra sobre contratos

Lee la propuesta una vez como la leería el cliente. ¿Están claros el objetivo, los entregables, las exclusiones, las fechas y los precios, y el siguiente paso es evidente? Quita cualquier resultado, cifra o testimonio que no puedas demostrar.

Una propuesta no es asesoramiento legal ni un contrato. En algunos lugares puede pasar a formar parte de un acuerdo, y las normas sobre contratos, pagos, cancelación e impuestos varían según el país. Adapta tus condiciones a la ley local y haz que un profesional cualificado revise los acuerdos importantes.

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