Ein einmaliger digitaler Download für Selbstständige und kleine Unternehmen, die Kunden nach einem Projekt um Feedback oder ein Testimonial bitten möchten: acht fertige Nachrichten zum Kopieren, jeweils als kurze Version für Chat, DM oder SMS und als lange Version für E-Mail, insgesamt 16 Texte. Sie decken die Bitte direkt nach der Lieferung ab, eine erneute Bitte einige Wochen später, eine kurze Frage in einer Zeile, die Bitte um ein Testimonial, eine einzige freundliche Erinnerung, den Dank an den Kunden, die Antwort auf gemischtes oder negatives Feedback und die Bitte um Erlaubnis zum Zitieren. Jede Nachricht enthält {placeholders} für Kunde, Projekt, Daten und Links. Außerdem enthalten: ein Zeitleitfaden, ein Ton-Leitfaden (herzlich, professionell, kurz), ein einseitiges Fragenblatt für das Feedback und ein druckbares Feedback-Protokoll. Alles auf Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch und Deutsch, als druckbares PDF (A4 und US Letter) und als TXT zum Kopieren und Einfügen.

Das Problem, das es löst

Um Feedback zu bitten fühlt sich unangenehm an: Man lässt es bleiben, schickt es zu spät oder formuliert es so vage, dass Kunden nicht antworten, und gute Kommentare werden nie zu etwas, das Sie mit Erlaubnis teilen können.

Für wen

Selbstständige, Berater, kleine Studios und Handwerker, die Projekte für Kunden abschließen und höfliche, klare Worte suchen, um um Feedback oder ein Testimonial zu bitten.

Das erhalten Sie

• Acht Momente abgedeckt, von der Bitte direkt nach der Lieferung bis zum Dank und zur Nachricht um Zitiererlaubnis
• In jedem Fall eine kurze Version für Chat, DM oder SMS und eine lange für E-Mail: insgesamt 16 Texte
• Ein Zeitleitfaden, der zeigt, wann Sie fragen, wann Sie einmal erinnern und wann Sie es lassen
• Fertige Formulierungen für gemischtes oder negatives Feedback, die ruhig bleiben und einen Weg nach vorn anbieten
• Formulierung für die Zitiererlaubnis mit drei klaren Antworten: ja, ja mit Änderungen oder nein
• Ein einseitiges Fragenblatt für das Feedback und ein druckbares Feedback-Protokoll
• Ausfüll-Platzhalter: Ihre Angaben einmal eintragen und in jede Nachricht kopieren

So nutzen Sie es

1. Laden Sie Ihren Kauf herunter, entpacken Sie ihn und öffnen Sie den Ordner Ihrer Sprache.
2. Tragen Sie Ihre Angaben einmal auf dem Ausfüllblatt ein (Seite 2 des PDFs): Unternehmen, Kontakt und Projektangaben.
3. Öffnen Sie die TXT-Datei, kopieren Sie die Nachricht für den passenden Moment (kurz für Chat oder SMS, lang für E-Mail) und ersetzen Sie jeden {placeholder}.
4. Streichen Sie Zeilen, die nicht passen, und passen Sie die Wortwahl Ihrem Stil an.
5. Drucken Sie das Feedback-Protokoll aus und notieren Sie jede Anfrage, Antwort und ob Sie zitieren dürfen.

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