1 / 9Anteprima del contenuto
Sfoglia le pagine reali di questo prodotto, una per una, prima di acquistare.
Schermate reali del prodotto con dati di esempio fittizi. Il file che scarichi è modificabile o stampabile come descritto sopra.
Un download digitale una tantum per freelance, consulenti e piccoli studi: 20 email pronte da copiare che coprono il rapporto con il cliente, ciascuna con il suo oggetto. Comprendono invio del preventivo, sollecito dopo il preventivo, come dire di no a un progetto, avvio del lavoro, richiesta di informazioni, conferma di una chiamata con riepilogo, modifiche dell'ambito, avvisi di ritardo, sollecito di feedback, aggiornamenti sullo stato dei lavori, consegna finale, limite dei giri di revisione, chiusura del progetto, nuovo lavoro, richiesta di segnalazione, avvisi di ferie e assenza, comunicazione di aumento tariffe, chiusura di una collaborazione e ripresa dei contatti con un ex cliente. 11 email hanno due toni (cordiale, e breve e diretta), 9 ne hanno uno, in tutto 31 testi. Ogni testo ha [segnaposto] per nomi, date, importi e link. Tutto in inglese, italiano, spagnolo, francese e tedesco, come PDF stampabile (A4 e US Letter) e come TXT da copiare e incollare.
Il problema che risolve
Le email ai clienti si rimandano o si scrivono di fretta, e quelle difficili (un ritardo, una modifica dell'ambito, un aumento di tariffa, un no cortese) sono proprio quelle in cui le parole contano di più.
A chi è rivolto
Freelance, consulenti, designer, sviluppatori e piccoli studi che scrivono ai clienti ogni giorno e vogliono parole chiare e professionali senza partire dalla pagina bianca.
Cosa ottieni
- 20 email per tutto il rapporto con il cliente, dal primo preventivo alla chiusura del progetto e al restare in contatto
- Un oggetto per ogni email e due toni (cordiale, oppure breve e diretto) dove serve
- I messaggi difficili sono coperti: avviso di ritardo, modifica dell'ambito, limite delle revisioni, aumento tariffe, dire di no
- Segnaposto da compilare: scrivi i tuoi dati una volta e copiali in ogni email
- Scritte in un inglese, italiano, spagnolo, francese e tedesco naturali, per scrivere ai clienti nella loro lingua
Come si usa
- Scarica e decomprimi l'acquisto e apri la cartella della tua lingua.
- Scrivi i tuoi dati una volta sulla scheda da compilare (pagina 2 del PDF): nome, attività, contatti.
- Trova il momento in cui ti trovi a pagina 1, apri il file TXT, copia oggetto e testo e sostituisci ogni [segnaposto].
- Elimina le righe che non servono, adatta le parole al tuo stile, rileggi come farebbe il cliente e invia.
Domande
Quali lingue sono incluse?
Inglese, italiano, spagnolo, francese e tedesco. Ogni lingua ha la sua cartella con lo stesso set di file. Le traduzioni non sono riviste da madrelingua.
Include i solleciti di pagamento o le richieste di testimonianza?
No. I solleciti di pagamento sono nel Late Payment Reminder Message Kit e le richieste di testimonianza nel Customer Feedback Request Message Kit, entrambi venduti separatamente. Questo pacchetto copre il resto del rapporto con il cliente.
Quali sono i due toni?
Per 11 delle 20 email trovi una versione cordiale, con un po' più di contesto, e una breve e diretta per clienti di fretta o per la chat. Le altre 9 email hanno una sola versione.
Posso modificare il PDF?
No, i PDF servono per leggere e stampare. Copia i testi dal file TXT nella tua app di posta e modificali lì.
È una consulenza legale su contratti o tariffe?
No. Le email sono solo modelli di comunicazione. Contratti, acconti, preavvisi e variazioni di tariffa dipendono dal tuo Paese e dai tuoi accordi, quindi verifica le tue regole o chiedi a un professionista.
Cosa è incluso
- 5 cartelle per lingua: inglese, italiano, spagnolo, francese, tedesco
- In ogni cartella: un PDF in A4 e uno in US Letter (pagina di istruzioni con indice delle 20 email, scheda dei segnaposto e una sezione per ogni email)
- In ogni cartella: tutti i 31 testi in un unico file TXT e START-HERE.txt
- Un START-HERE.txt in tutte e cinque le lingue nella cartella principale
Requisiti
Un lettore PDF, una stampante (carta A4 o US Letter) e un qualsiasi editor di testo. Non è incluso alcun software.
Versione 1.0
Da sapere
- Modelli di comunicazione generali, non consulenza legale o fiscale: contratti, acconti, variazioni di tariffa, preavvisi e norme sui consumatori cambiano da Paese a Paese e secondo il tipo di cliente, quindi verifica le tue.
- Le email non promettono alcun risultato. Condizioni come prezzi, scadenze e giri di revisione sono da compilare tu e da concordare per iscritto con il cliente.
- Le traduzioni (inglese, italiano, spagnolo, francese, tedesco) non sono riviste da madrelingua: fai leggere la versione finale a un madrelingua.
- I PDF servono per leggere e stampare, non sono documenti modificabili. Modifica i testi nei file TXT.
- Richieste di testimonianze o recensioni e solleciti di pagamento non sono inclusi: sono nel Customer Feedback Request Message Kit e nel Late Payment Reminder Message Kit, venduti separatamente.
- Non è incluso alcun file Word o Canva. Per uso personale nella tua attività; vietata la rivendita o la ridistribuzione.
Questo è un prodotto digitale scaricabile, non un software online. Non richiede un account e non fa parte degli abbonamenti MAXORI Software.
Si abbina bene con
Customer Feedback Request Message Kit – 8 messaggi per chiedere feedback e testimonianze in 5 lingue
Otto messaggi per chiedere feedback ai clienti, brevi e lunghi, in 5 lingue. PDF e TXT.
Late Payment Reminder Message Kit – 8 messaggi di sollecito in 5 lingue
Otto solleciti di pagamento, brevi e lunghi, in 5 lingue. PDF stampabile e TXT.
Email Template Pack for Freelancers – 20 email per i clienti in 5 lingue
7,99 €