Bellezza
Messaggio promemoria appuntamento per il parrucchiere: modelli per promemoria, dopo-servizio e nuova prenotazione
A cura di MAXORI Studio · Aggiornato il 13 ottobre 2026 · 5 min di lettura
Un buon messaggio promemoria per il parrucchiere è breve, cordiale, personale e rende semplice il passo successivo: una riga sulla visita, un tempo suggerito e un link o un numero per prenotare. Qui trovi i momenti in cui vale la pena scrivere, frasi da adattare, una tabella dei tempi e qualche abitudine per non risultare invadenti.
Perché un breve messaggio dopo la visita aiuta
Quasi nessun cliente ti dimentica di proposito. Finisce l'appuntamento, la vita si riempie di impegni e il prossimo taglio, colore o manicure scivola via dall'agenda. Un messaggio gentile al momento giusto spesso basta per ricordare che è ora di prenotare di nuovo.
Il messaggio fa capire anche che ti ricordi della persona e non solo dell'appuntamento. Costa un minuto, fa sentire il salone attento e non richiede né pressioni né sconti.
I momenti in cui vale la pena scrivere
Non serve un messaggio per ogni cosa. Questi sono i momenti in cui un breve testo di solito è gradito e utile.
- Promemoria dell'appuntamento, uno o due giorni prima
- Messaggio di ringraziamento, lo stesso giorno o il giorno dopo
- Consigli dopo il servizio, in forma generale per il trattamento ricevuto
- Promemoria per la nuova prenotazione, quando si avvicina l'intervallo abituale
- Messaggio dopo un appuntamento saltato, cortese e senza rimproveri
- Richiesta di recensione, quando il cliente ha avuto il tempo di apprezzare il risultato
- Messaggio di riavvicinamento per i clienti che non vedi da molto
Un modello per la nuova prenotazione da adattare
Resta su tre o quattro righe. Usa il nome del cliente, cita il servizio, suggerisci un periodo e offri un solo modo chiaro per prenotare. Sostituisci le parole tra parentesi con i tuoi dati.
Esempio: Ciao {nome_cliente}, sono passate circa {settimane} settimane dal tuo {servizio}. Se vuoi mantenere il look in ordine, abbiamo posto {giorno} e {giorno}. Puoi prenotare qui: {link_prenotazione}. A presto, {nome_salone}.
Per il promemoria vale la stessa logica: Ciao {nome_cliente}, un breve promemoria per il tuo {servizio} il {data} alle {ora}. Se devi spostarlo, ti chiediamo di avvisarci entro {termine}. Ti aspettiamo!
Scrivi una versione breve per messaggi e chat e una un po' più lunga per l'email, così usi il canale che il cliente preferisce.
Quando mandare il messaggio per riprenotare
Non esiste una regola valida per tutti, perché dipende dal servizio, dal cliente e dalla tua esperienza. La tabella indica punti di partenza comuni che puoi correggere osservando i tuoi clienti.
| Servizio | Punto di partenza per il messaggio | Nota |
|---|---|---|
| Taglio o barba | Circa 4 settimane dopo la visita | I tagli corti spesso richiedono visite più frequenti |
| Colore o ritocco della ricrescita | Circa 5-8 settimane | Dipende dal colore e da quanto crescono i capelli |
| Unghie | Circa 2-4 settimane | Dipende dal tipo di servizio |
| Sopracciglia e ciglia | Circa 3-6 settimane | Segui l'intervallo che consigli tu |
| Pulizia viso o trattamento della pelle | Circa 4-8 settimane | Usa l'intervallo che di solito consigli |
Messaggi dopo-servizio, assenza e recensione
Un messaggio con consigli dopo il servizio deve restare generale e pratico, per esempio come curare il colore a casa o mantenere in ordine la manicure. Non promettere risultati e non dare consigli medici. Se il cliente ha un problema di pelle o di salute, suggerisci di rivolgersi a un professionista qualificato.
Dopo un appuntamento saltato mantieni un tono calmo e gentile: di' che ti è dispiaciuto non vederlo, proponi un nuovo orario e cita le regole di disdetta solo se esistono davvero. Per la richiesta di recensione, scrivi qualche giorno dopo la visita, in una sola frase con il link, senza pressioni e senza premiare solo le recensioni positive.
Scrivere in modo che il cliente lo apprezzi
Usa la lingua che il cliente preferisce quando puoi, mantieni un tono vicino a come parli in salone e scrivi in orari ragionevoli. Modifica ogni modello prima di inviarlo perché non sembri copiato ed elimina le righe che non servono, come un'offerta che non stai facendo.
Le regole sul consenso ai messaggi e al marketing, sulla protezione dei dati e sulle penali di disdetta cambiano da paese a paese, quindi verifica quelle del tuo. Questa guida offre consigli generali di comunicazione, non consulenza legale.
Domande
Quanto tempo dopo l'appuntamento conviene inviare il messaggio per riprenotare?
Dipende dal servizio. Un approccio comune è scrivere poco prima della fine dell'intervallo abituale, per esempio circa quattro settimane per un taglio. Correggi i tempi in base ai tuoi clienti.
Meglio scrivere ai clienti con SMS, chat o email?
Usa il canale che il cliente preferisce e per cui ha dato il consenso. I testi brevi vanno bene per promemoria e inviti a riprenotare, l'email è più adatta a consigli più lunghi.
Cosa scrivere a un cliente che non si è presentato?
Resta breve e gentile: di' che ti è dispiaciuto non vederlo, proponi un nuovo orario e allega il link per prenotare. Cita le regole di disdetta solo se le hai, ed evita i rimproveri.
Posso usare lo stesso modello per tutti i clienti?
Usa i modelli come base, ma aggiungi il nome, il servizio e un dettaglio personale. I messaggi tutti uguali si ignorano facilmente.
Strumenti pronti per questo
Il Salon Aftercare & Rebooking Messages Kit è un download digitale singolo con 13 messaggi per i clienti, ciascuno in versione breve per SMS e chat e in versione lunga per email, in inglese, italiano, spagnolo, francese e tedesco. Si presenta come PDF stampabile e file TXT con segnaposto per i tuoi dati, e contiene modelli generali di comunicazione, non consulenza legale né medica.
