Formulaires Incident Dégâts et Dépôt de Garantie

Name: Kit de Rapport d'Incident et de Dépôt de Garantie – Formulaires imprimables + Messages voyageurs
Brand: MAXORI
SKU: damage-deposit-incident-report-kit
Price: 7.99 EUR
Availability: InStock

Damage & Deposit Incident Report Kit - Printable damage report forms and neutral guest messages for hosts, in 5 languages.

1 / 9

Un téléchargement numérique unique pour les hôtes de locations courte durée : six pages PDF imprimables (guide de démarrage, rapport d'incident, estimation des dégâts et des réparations, journal photo, chronologie et journal des échanges, liste des preuves et issue) en A4 et US Letter, plus un fichier TXT de 12 modèles de messages neutres et factuels pour le voyageur, votre personnel de ménage et vos fournisseurs. Des PDF VIERGES et un EXEMPLE fictif sont fournis en anglais, italien, espagnol, français et allemand.

Le problème résolu

Quand quelque chose est cassé ou disparaît, les notes sont éparpillées, les photos non numérotées et les messages écrits dans la précipitation sonnent comme des reproches. Un dossier clair et un ton neutre gardent l'échange équitable et plus facile à suivre.

Pour qui

Hôtes, propriétaires de chambres d'hôtes et de gîtes et petits gestionnaires de biens qui veulent une façon calme et cohérente de documenter un dégât ou un objet manquant et d'écrire aux voyageurs sur un ton factuel.

Ce que vous obtenez

Six pages imprimables : guide, rapport, estimation des coûts, journal photo, chronologie et échanges, liste des preuves
Une ligne par objet endommagé avec numéro de photo, coût estimé et coût réel dès que vous avez un devis ou un reçu
12 modèles de messages au ton neutre et factuel : information, photos, estimation, relance, remerciement, objet manquant, accord, clôture, plus demandes au personnel et aux fournisseurs
Un EXEMPLE fictif de chaque page, pour voir à quoi ressemble un dossier rempli
Notes honnêtes partout : adaptez à la loi locale et aux règles de la plateforme, aucune promesse sur les dépôts de garantie ni les demandes

Comment l’utiliser

Téléchargez et décompressez, puis ouvrez le dossier de votre langue et lisez START-HERE.txt.
Photographiez d'abord le problème, avant de nettoyer ou de réparer, et numérotez les photos dans le journal photo.
Imprimez le PDF VIERGE en taille réelle et remplissez à la main le rapport, l'estimation des coûts et la chronologie.
Ouvrez le fichier TXT, copiez un modèle, remplacez les {champs} et envoyez-le par écrit.

Questions

Puis-je écrire dans les PDF ?

Non. Ce sont des formulaires imprimables statiques à remplir à la main. Les modèles de messages sont dans un fichier TXT modifiable avec n'importe quel éditeur de texte.

Le kit est-il vraiment en cinq langues ?

Oui. Les PDF, les modèles de messages et le guide START-HERE sont fournis en anglais, italien, espagnol, français et allemand, dans des dossiers séparés.

M'aidera-t-il à conserver un dépôt de garantie ou à obtenir gain de cause ?

Il ne peut pas le promettre. Il vous aide à documenter les faits et à communiquer de façon neutre. Ce que vous pouvez réclamer dépend de la loi locale, de votre contrat et de la plateforme utilisée.

Fonctionne-t-il avec le Check-in / Check-out & Property Inventory Kit ?

Ils se complètent : le kit d'inventaire consigne l'état à l'arrivée et au départ, ce kit documente un incident si quelque chose est abîmé ou manque. Chacun fonctionne seul.

Ce qui est inclus

MAXORI-Incident-Report-A4-BLANK.pdf et US-Letter-BLANK.pdf (6 pages chacun)
MAXORI-Incident-Report-A4-EXAMPLE.pdf et US-Letter-EXAMPLE.pdf (exemple fictif rempli)
MAXORI-Guest-Messages-FR.txt (12 modèles avec champs, règles de ton, glossaire)
START-HERE.txt dans chaque dossier de langue et à la racine
Cinq dossiers de langue : anglais, italien, espagnol, français, allemand

Prérequis

Un lecteur PDF et une imprimante (papier A4 ou US Letter), ainsi que n'importe quel éditeur de texte pour les messages TXT.

Version 1.0

Bon à savoir

Les PDF sont des formulaires imprimables statiques, non remplissables à l'écran. Il n'y a ni tableur, ni application, ni calcul automatique.
Ce kit n'est pas un conseil juridique. Les règles sur les dépôts de garantie, les demandes d'indemnisation, les preuves et les délais varient selon le pays, la région, la plateforme et le contrat : adaptez chaque formulaire et chaque message à la loi locale et aux règles dans lesquelles vous exercez.
Il ne promet ni ne prévoit qu'un dépôt de garantie, une demande ou un litige aboutira d'une façon précise. Les estimations sont vos propres chiffres, pas des expertises professionnelles.
Les formulaires et messages impliquent des données personnelles de voyageurs : ne collectez que le nécessaire et protégez-le.
Tous les noms, dates et montants des fichiers EXEMPLE sont fictifs. Pour votre usage professionnel ; la revente ou la diffusion des fichiers n'est pas autorisée.
C'est un téléchargement numérique unique, distinct du logiciel en ligne MAXORI.

Il s’agit d’un produit numérique à télécharger, pas d’un logiciel en ligne. Il ne nécessite aucun compte et ne fait pas partie des abonnements MAXORI Software.