1 / 9Una descarga digital única para anfitriones de alquiler de corta estancia: seis páginas PDF imprimibles (guía inicial, informe de incidencia, estimación de daños y reparación, registro fotográfico, cronología y registro de comunicaciones, lista de pruebas y resultado) en A4 y US Letter, más un archivo TXT con 12 plantillas de mensajes neutras y objetivas para el huésped, tu personal de limpieza y tus proveedores. Incluye PDF EN BLANCO y un EJEMPLO ficticio en inglés, italiano, español, francés y alemán.
El problema que resuelve
Cuando algo se rompe o desaparece, las notas están dispersas, las fotos sin numerar y los mensajes escritos con prisa suenan a acusación. Un registro claro y un tono neutro mantienen la conversación justa y más fácil de seguir.
Para quién es
Anfitriones, propietarios de B&B y casas de huéspedes y pequeños gestores de propiedades que quieren una forma tranquila y coherente de documentar daños u objetos desaparecidos y de escribir a los huéspedes en un tono objetivo.
Qué obtienes
- Seis páginas imprimibles: guía, informe, estimación de costes, registro fotográfico, cronología y comunicaciones, lista de pruebas
- Una línea por objeto dañado con número de foto, coste estimado y coste real cuando tengas presupuesto o recibo
- 12 plantillas de mensajes en tono neutro y objetivo: aviso, fotos, estimación, recordatorio, agradecimiento, objeto que falta, acuerdo, cierre, más peticiones a personal y proveedores
- Un EJEMPLO ficticio de cada página, para ver cómo queda un registro completo
- Notas sinceras en todo el kit: adapta a la ley local y a las reglas de la plataforma, sin promesas sobre fianzas ni reclamaciones
Cómo se usa
- Descarga y descomprime, abre la carpeta de tu idioma y lee START-HERE.txt.
- Fotografía primero el problema, antes de limpiar o reparar, y numera las fotos en el registro fotográfico.
- Imprime el PDF EN BLANCO a tamaño real y rellena a mano el informe, la estimación de costes y la cronología.
- Abre el archivo TXT, copia una plantilla, sustituye los {marcadores} y envíala por escrito.
Preguntas
¿Puedo escribir en los PDF?
No. Son formularios imprimibles estáticos para rellenar a mano. Las plantillas de mensajes están en un archivo TXT que puedes editar con cualquier editor de texto.
¿De verdad está en cinco idiomas?
Sí. Los PDF, las plantillas de mensajes y la guía START-HERE se entregan en inglés, italiano, español, francés y alemán, en carpetas separadas.
¿Me ayudará a conservar una fianza o ganar una reclamación?
No puede prometerlo. Te ayuda a documentar los hechos y a comunicarte de forma neutra. Lo que puedes reclamar depende de la ley local, tu contrato y la plataforma que uses.
¿Funciona junto con el Check-in / Check-out & Property Inventory Kit?
Se complementan: el kit de inventario registra el estado a la llegada y a la salida, este kit documenta una incidencia si algo se daña o falta. Cada uno funciona por separado.
Qué incluye
- MAXORI-Incident-Report-A4-BLANK.pdf y US-Letter-BLANK.pdf (6 páginas cada uno)
- MAXORI-Incident-Report-A4-EXAMPLE.pdf y US-Letter-EXAMPLE.pdf (ejemplo ficticio rellenado)
- MAXORI-Guest-Messages-ES.txt (12 plantillas con marcadores, reglas de tono, glosario)
- START-HERE.txt en cada carpeta de idioma y en la raíz
- Cinco carpetas de idioma: inglés, italiano, español, francés, alemán
Requisitos
Un lector de PDF y una impresora (papel A4 o US Letter), y cualquier editor de texto para los mensajes TXT.
Versión 1.0
Conviene saber
- Los PDF son formularios imprimibles estáticos, no rellenables en pantalla. No hay hoja de cálculo, app ni cálculo automático.
- Este kit no es asesoramiento legal. Las normas sobre fianzas, reclamaciones por daños, pruebas y plazos varían según el país, la región, la plataforma y el contrato: adapta cada formulario y mensaje a la ley local y a las reglas con las que trabajas.
- No promete ni prevé que una fianza, una reclamación o una disputa termine de una forma concreta. Las estimaciones son cifras tuyas, no tasaciones profesionales.
- Los formularios y mensajes implican datos personales de los huéspedes: recoge solo lo necesario y protégelo.
- Todos los nombres, fechas e importes de los archivos EJEMPLO son ficticios. Para uso en tu propio negocio; no está permitido revender ni distribuir los archivos.
- Es una descarga digital única, independiente del software online de MAXORI.
Este es un producto digital descargable, no software online. No necesita cuenta y no forma parte de las suscripciones de MAXORI Software.
Combina bien con
Check-in / Check-out & Property Inventory Kit – Formularios imprimibles + Excel
Formularios imprimibles para huéspedes e inventario en Excel del alojamiento, en 5 idiomas.
Kit imprimible de Turnover e Inspección – Listas de limpieza
Hojas imprimibles para limpiar, reponer, reportar y entregar en cada cambio de huéspedes.
Kit de Informe de Incidencias y Fianza – Formularios imprimibles + Mensajes para huéspedes
7,99 €