1 / 9Ein einmaliger digitaler Download für Gastgeber von Ferienunterkünften: sechs druckbare PDF-Seiten (Startanleitung, Vorfallbericht, Schaden- und Reparaturkostenschätzung, Fotoprotokoll, Zeitverlauf und Kommunikationsprotokoll, Beweis-Checkliste und Ergebnis) in A4 und US Letter, dazu eine TXT-Datei mit 12 neutralen, sachlichen Nachrichtenvorlagen für den Gast, Ihr Reinigungspersonal und Dienstleister. LEERE PDFs und ein fiktives BEISPIEL liegen in Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch und Deutsch bei.
Das Problem, das es löst
Wenn etwas kaputt ist oder fehlt, sind Notizen verstreut, Fotos nicht nummeriert und hastig geschriebene Nachrichten klingen vorwurfsvoll. Eine klare Dokumentation und ein neutraler Ton halten das Gespräch fair und nachvollziehbar.
Für wen
Gastgeber, B&B- und Pensionsbetreiber und kleine Hausverwalter, die Schäden oder fehlende Gegenstände ruhig und einheitlich dokumentieren und Gästen in sachlichem Ton schreiben möchten.
Das erhalten Sie
- Sechs druckbare Seiten: Anleitung, Bericht, Kostenschätzung, Fotoprotokoll, Zeitverlauf und Kommunikation, Beweis-Checkliste
- Eine Zeile pro beschädigtem Gegenstand mit Foto-Nr., geschätzten Kosten und tatsächlichen Kosten, sobald Angebot oder Beleg vorliegen
- 12 Nachrichtenvorlagen in neutralem, sachlichem Ton: Hinweis, Fotos, Schätzung, Erinnerung, Dank, fehlender Gegenstand, Vereinbarung, Abschluss, dazu Anfragen an Personal und Dienstleister
- Ein fiktives BEISPIEL jeder Seite, damit Sie sehen, wie eine ausgefüllte Akte aussieht
- Ehrliche Hinweise durchgehend: an örtliches Recht und Plattformregeln anpassen, keine Versprechen zu Kautionen oder Forderungen
So nutzen Sie es
- Herunterladen und entpacken, dann den Ordner Ihrer Sprache öffnen und START-HERE.txt lesen.
- Das Problem zuerst fotografieren, bevor Sie reinigen oder reparieren, und die Fotos im Fotoprotokoll nummerieren.
- Das LEERE PDF in tatsächlicher Größe drucken und Bericht, Kostenschätzung und Zeitverlauf von Hand ausfüllen.
- Die TXT-Datei öffnen, eine Vorlage kopieren, die {Platzhalter} ersetzen und schriftlich senden.
Fragen
Kann ich in die PDFs tippen?
Nein. Es sind statische, druckbare Formulare zum handschriftlichen Ausfüllen. Die Nachrichtenvorlagen liegen in einer TXT-Datei, die Sie mit jedem Texteditor bearbeiten können.
Ist das Set wirklich in fünf Sprachen?
Ja. PDFs, Nachrichtenvorlagen und die START-HERE-Anleitung liegen in Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch und Deutsch in getrennten Ordnern bei.
Hilft es mir, eine Kaution zu behalten oder eine Forderung durchzusetzen?
Das kann es nicht versprechen. Es hilft Ihnen, Tatsachen zu dokumentieren und neutral zu kommunizieren. Was Sie fordern dürfen, hängt von örtlichem Recht, Ihrem Vertrag und der genutzten Plattform ab.
Passt es zum Check-in / Check-out & Property Inventory Kit?
Sie ergänzen sich: Das Inventar-Set hält den Zustand bei An- und Abreise fest, dieses Set dokumentiert einen Vorfall, wenn etwas beschädigt ist oder fehlt. Jedes funktioniert auch allein.
Das ist enthalten
- MAXORI-Incident-Report-A4-BLANK.pdf und US-Letter-BLANK.pdf (je 6 Seiten)
- MAXORI-Incident-Report-A4-EXAMPLE.pdf und US-Letter-EXAMPLE.pdf (fiktives ausgefülltes Beispiel)
- MAXORI-Guest-Messages-DE.txt (12 Vorlagen mit Platzhaltern, Regeln für den Ton, Glossar)
- START-HERE.txt in jedem Sprachordner und im Hauptverzeichnis
- Fünf Sprachordner: Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch, Deutsch
Voraussetzungen
Ein PDF-Reader und ein Drucker (Papier A4 oder US Letter) sowie ein beliebiger Texteditor für die TXT-Nachrichten.
Version 1.0
Gut zu wissen
- Die PDFs sind statische, druckbare Formulare, nicht am Bildschirm ausfüllbar. Es gibt keine Tabelle, keine App und keine automatische Berechnung.
- Dieses Set ist keine Rechtsberatung. Regeln zu Kautionen, Schadenersatzforderungen, Beweisen und Fristen unterscheiden sich je nach Land, Region, Plattform und Vertrag: Passen Sie jedes Formular und jede Nachricht an das geltende Recht und an die Regeln an, unter denen Sie arbeiten.
- Es verspricht oder prognostiziert nicht, dass eine Kaution, eine Forderung oder ein Streit auf eine bestimmte Weise ausgeht. Schätzungen sind Ihre eigenen Zahlen, keine professionellen Gutachten.
- Formulare und Nachrichten betreffen personenbezogene Daten von Gästen: Erfassen Sie nur, was nötig ist, und schützen Sie es.
- Alle Namen, Daten und Beträge in den BEISPIEL-Dateien sind fiktiv. Für die Nutzung in Ihrem eigenen Betrieb; Weiterverkauf oder Weitergabe der Dateien ist nicht erlaubt.
- Dies ist ein einmaliger digitaler Download, getrennt von der MAXORI-Online-Software.
Dies ist ein herunterladbares digitales Produkt, keine Online-Software. Es benötigt kein Konto und gehört nicht zu den MAXORI Software-Abos.
Passt gut dazu
Check-in / Check-out & Property Inventory Kit – Druckformulare + Excel
Druckbare Gästeformulare und Excel-Inventar Ihrer Unterkunft für jeden Aufenthalt, in 5 Sprachen.
Turnover- und Inspektions-Druckset – Reinigungschecklisten
Druckbare Arbeitsblätter zum Reinigen, Auffüllen, Melden und Übergeben bei jedem Gästewechsel.
Schaden- und Kautions-Vorfallbericht-Set – Druckbare Formulare + Gästenachrichten
7,99 €