Un download digitale una tantum per host di affitti brevi, B&B e case vacanza: una cartella Excel che registra ogni recensione per piattaforma di prenotazione (data, voto, tema, sentiment, risposto sì o no, azione, responsabile, stato), analizza i temi ricorrenti con formule e tiene traccia delle azioni correttive, più un PDF con 16 modelli di risposta a recensioni positive, neutre e negative con una struttura calma in cinque passaggi. Ogni cartella è fornita in versione DEMO fittizia e in versione VUOTA, e tutto è in italiano, inglese, spagnolo, francese e tedesco.

Il problema che risolve

Le recensioni arrivano su più piattaforme di prenotazione, le risposte si dimenticano e la stessa lamentela può tornare per mesi senza che nessuno noti lo schema.

A chi è rivolto

Host di case vacanza, B&B e guesthouse, co-host e piccoli property manager che vogliono rispondere alle recensioni in tempo e imparare da ciò che scrivono gli ospiti.

Cosa ottieni

• Un unico registro delle recensioni per tutte le piattaforme: data, voto, tema, sentiment, stato della risposta, azione, responsabile e stato
• Segnali che mostrano quali recensioni aspettano ancora una risposta oltre il tuo obiettivo
• Conteggi, voti medi e problemi ricorrenti per tema, piattaforma, alloggio e mese, tutto con formule
• Un registro delle azioni con responsabile, scadenza e segnali di ritardo per le correzioni dietro i temi ricorrenti
• 16 modelli di risposta (positive, neutre, negative, messaggio privato) con una struttura calma in cinque passaggi, in 5 lingue

Come si usa

1. Scarica e decomprimi l'acquisto, poi apri la cartella della tua lingua.
2. Apri la cartella VUOTA, imposta la data di riferimento e rinomina piattaforme, alloggi, temi e persone in Impostazioni.
3. Aggiungi una riga per recensione, indica quando hai risposto e guarda aggiornarsi Cruscotto e Temi e Analisi.
4. Scegli il modello di risposta adatto, sostituisci ogni {segnaposto}, adatta il tono e pubblica dalla tua piattaforma di prenotazione.

Domande