1 / 9Un download digitale una tantum per chi gestisce affitti brevi: sei pagine PDF stampabili (guida iniziale, segnalazione dell'incidente, stima di danni e costi di riparazione, registro fotografico, cronologia e registro comunicazioni, checklist prove ed esito) in A4 e US Letter, più un file TXT con 12 modelli di messaggio neutri e oggettivi per l'ospite, il personale di pulizia e i fornitori. Sono inclusi PDF VUOTI e un ESEMPIO fittizio in inglese, italiano, spagnolo, francese e tedesco.
Il problema che risolve
Quando qualcosa si rompe o sparisce, gli appunti sono sparsi, le foto non sono numerate e i messaggi scritti di fretta suonano accusatori. Una documentazione chiara e un tono neutro rendono il confronto più equo e più facile da seguire.
A chi è rivolto
Host, titolari di B&B e case vacanza e piccoli property manager che vogliono un modo ordinato e coerente per documentare danni o oggetti mancanti e per scrivere agli ospiti con un tono oggettivo.
Cosa ottieni
- Sei pagine stampabili: guida, segnalazione, stima dei costi, registro fotografico, cronologia e comunicazioni, checklist delle prove
- Una riga per ogni oggetto danneggiato con numero foto, costo stimato e costo effettivo quando avete preventivo o ricevuta
- 12 modelli di messaggio dal tono neutro e oggettivo: avviso, foto, stima, sollecito, ringraziamento, oggetto mancante, accordo, chiusura, più richieste a personale e fornitori
- Un ESEMPIO fittizio di ogni pagina, per vedere come appare una scheda compilata
- Note oneste ovunque: adattate alla normativa locale e alle regole della piattaforma, nessuna promessa su cauzioni o richieste
Come si usa
- Scaricate e decomprimete, poi aprite la cartella della vostra lingua e leggete START-HERE.txt.
- Fotografate prima il problema, prima di pulire o riparare, e numerate le foto nel registro fotografico.
- Stampate il PDF VUOTO a dimensione reale e compilate a mano segnalazione, stima dei costi e cronologia.
- Aprite il file TXT, copiate un modello, sostituite i {segnaposto} e inviatelo per iscritto.
Domande
Posso scrivere nei PDF?
No. Sono moduli stampabili statici da compilare a mano. I modelli di messaggio sono in un file TXT che potete modificare con qualsiasi editor di testo.
Il kit è davvero in cinque lingue?
Sì. I PDF, i modelli di messaggio e la guida START-HERE sono forniti in inglese, italiano, spagnolo, francese e tedesco, in cartelle separate.
Mi aiuterà a trattenere una cauzione o a vincere una richiesta?
Non può prometterlo. Vi aiuta a documentare i fatti e a comunicare in modo neutro. Ciò che potete richiedere dipende dalla normativa locale, dal contratto e dalla piattaforma che usate.
Funziona insieme al Check-in / Check-out & Property Inventory Kit?
Si completano a vicenda: il kit inventario registra lo stato all'arrivo e alla partenza, questo kit documenta un incidente se qualcosa è danneggiato o manca. Ognuno funziona anche da solo.
Cosa è incluso
- MAXORI-Incident-Report-A4-BLANK.pdf e US-Letter-BLANK.pdf (6 pagine ciascuno)
- MAXORI-Incident-Report-A4-EXAMPLE.pdf e US-Letter-EXAMPLE.pdf (esempio fittizio compilato)
- MAXORI-Guest-Messages-IT.txt (12 modelli con segnaposto, regole di tono, glossario)
- START-HERE.txt in ogni cartella di lingua e nella radice
- Cinque cartelle di lingua: inglese, italiano, spagnolo, francese, tedesco
Requisiti
Un lettore PDF e una stampante (carta A4 o US Letter), più un qualsiasi editor di testo per i messaggi TXT.
Versione 1.0
Da sapere
- I PDF sono moduli stampabili statici, non compilabili a schermo. Non ci sono fogli di calcolo, app né calcoli automatici.
- Il kit non è consulenza legale. Le regole su cauzioni, richieste di risarcimento, prove e termini cambiano da paese a paese, da regione a regione, tra piattaforme e contratti: adattate ogni modulo e messaggio alla normativa locale e alle regole con cui operate.
- Non promette né prevede che una cauzione, una richiesta o una controversia abbia un determinato esito. Le stime sono cifre vostre, non perizie professionali.
- Moduli e messaggi riguardano dati personali degli ospiti: raccogliete solo ciò che serve e proteggetelo.
- Tutti i nomi, le date e gli importi nei file ESEMPIO sono fittizi. Per uso nella vostra attività; non è consentito rivendere o distribuire i file.
- È un download digitale una tantum, separato dal software online MAXORI.
Questo è un prodotto digitale scaricabile, non un software online. Non richiede un account e non fa parte degli abbonamenti MAXORI Software.
Si abbina bene con
Check-in / Check-out & Property Inventory Kit – Moduli stampabili + Excel
Moduli stampabili per gli ospiti e inventario Excel della struttura per ogni soggiorno, in 5 lingue.
Kit stampabile Turnover e Ispezione – Checklist di pulizia
Schede stampabili per pulire, rifornire, segnalare e consegnare a ogni cambio ospiti.
Kit Segnalazione Danni e Cauzione – Moduli stampabili + Messaggi per gli ospiti
7,99 €