1 / 10Un téléchargement numérique en achat unique pour les salons de coiffure, studios d'ongles, instituts de beauté et de soins de la peau, spécialistes des sourcils et des cils et barbiers : 13 messages clients à utiliser avant, pendant et après le rendez-vous, chacun en version courte pour SMS et chat et en version longue pour e-mail, soit 26 messages. Ils couvrent un rappel de rendez-vous, un remerciement après la visite, des conseils généraux après prestation selon le type de service (couleur et coupe, ongles, visage et peau, sourcils et cils, barbier), des rappels de reprise de rendez-vous à 4, 6 et 8 semaines, un message après un rendez-vous manqué, une demande d'avis et un message pour retrouver un client. Chaque message comporte des {placeholders} pour vos informations. Le tout en anglais, italien, espagnol, français et allemand, en PDF imprimable (A4 et US Letter) et en TXT à copier-coller.
Le problème résolu
Les rappels, les conseils après prestation et les messages de reprise de rendez-vous sont réécrits à chaque fois, ou jamais envoyés, et certains clients préfèrent lire dans leur langue.
Pour qui
Gérants et équipes de salons de coiffure, studios d'ongles, instituts de beauté, studios de sourcils et de cils et barbiers qui veulent des messages clients clairs et chaleureux, prêts à envoyer.
Ce que vous obtenez
- 13 moments couverts, du rappel de rendez-vous au message pour retrouver un client
- Dans chaque cas, une version courte pour SMS et chat et une version longue pour e-mail : 26 messages au total
- Des conseils généraux après prestation pour cheveux, ongles, peau, sourcils et cils et barbier, rédigés sans allégation de santé ni promesse de résultat
- Des rappels de reprise de rendez-vous à 4, 6 et 8 semaines, plus un message après rendez-vous manqué et une demande d'avis
- Une fiche à remplir pour 14 champs comme {client_name}, {service_name} ou {booking_link} : vous écrivez vos informations une seule fois
- Anglais, italien, espagnol, français et allemand en un seul téléchargement, en PDF imprimable (A4 et US Letter) et TXT
Comment l’utiliser
- Téléchargez et décompressez votre achat, puis ouvrez le dossier de votre langue.
- Écrivez vos informations une seule fois sur la fiche à remplir (page 2 du PDF) : salon, adresse, contact, lien de réservation.
- Ouvrez le fichier TXT, copiez le message voulu (court pour SMS, long pour e-mail) et remplacez chaque {placeholder}.
- Supprimez les lignes inutiles, comme celle de l'offre, ajoutez votre propre conseil après prestation et adaptez le texte à votre style avant l'envoi.
Questions
Quelles langues sont incluses ?
Anglais, italien, espagnol, français et allemand. Chaque langue a son dossier avec les mêmes fichiers. Les traductions n'ont pas été relues par des locuteurs natifs.
Quelles prestations couvrent les messages après prestation ?
Couleur et coupe, ongles, visage et peau, sourcils et cils, et barbier (coupe et barbe). Les conseils sont généraux et non médicaux ; ajoutez vos consignes avec le champ {extra_tip}.
Puis-je écrire dans le PDF ?
Non. Le PDF sert à lire et imprimer et la fiche se remplit à la main. Copiez et modifiez les messages depuis le fichier TXT.
Est-ce un conseil juridique ou médical ?
Non. Ce sont des modèles généraux. Vérifiez les règles locales sur les messages aux clients et sur ce que vous pouvez dire des soins.
Ce qui est inclus
- 5 dossiers de langue : anglais, italien, espagnol, français, allemand
- Dans chaque dossier : un PDF en A4 et un en US Letter (15 pages : guide et délais, fiche à remplir, 13 pages de messages)
- Dans chaque dossier : les 26 messages dans un seul fichier TXT et START-HERE.txt
- Un START-HERE.txt général dans les cinq langues
Prérequis
Un lecteur PDF, une imprimante (papier A4 ou US Letter) et un éditeur de texte quelconque. Aucun logiciel n'est inclus.
Version 1.0
Bon à savoir
- Modèles de communication généraux, ni conseils juridiques ni médicaux : les règles sur le consentement des clients pour les messages et le marketing, la protection des données et les frais d'annulation varient selon les pays, vérifiez donc la loi locale.
- Les messages après prestation contiennent uniquement des conseils généraux de salon : ils ne promettent aucun résultat et ne donnent pas de conseil médical. Ajoutez vos propres consignes professionnelles quand vous en avez.
- Les traductions (anglais, italien, espagnol, français, allemand) n'ont pas été relues par des locuteurs natifs : faites relire votre version finale par un locuteur natif avant l'envoi.
- Les PDF servent à lire et imprimer ; ils n'ont pas de champs remplissables et ne sont pas des documents modifiables. Modifiez les textes avec les fichiers TXT.
- Les messages ne s'envoient pas tout seuls : vous les copiez et les envoyez vous-même, et rien n'est relié à une plateforme de réservation ou de messagerie.
- Aucun fichier Word, Canva ou Google Docs n'est inclus.
- Pour votre usage personnel dans votre activité : la revente ou la redistribution des fichiers n'est pas autorisée.
- Un téléchargement numérique en achat unique, distinct du logiciel en ligne MAXORI.
Il s’agit d’un produit numérique à télécharger, pas d’un logiciel en ligne. Il ne nécessite aucun compte et ne fait pas partie des abonnements MAXORI Software.
Se combine bien avec
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