Un libro de Excel (XLSX) para salones, barberías y centros de estética con el que llevar una lista sencilla de clientes habituales (solo el nombre, más el día y el mes de nacimiento si el cliente lo aceptó), anotar cada visita con su fecha y gasto y ver de un vistazo quién cumple años este mes y en los próximos días, quién lleva un número de días sin volver y quién ha ganado un premio. En Ajustes elige entre puntos por importe gastado y un premio cada N visitas, y cada premio entregado se anota en un registro. Cada idioma incluye una DEMO ficticia y un libro EN BLANCO, en español, inglés, italiano, francés y alemán.

El problema que resuelve

Los cumpleaños viven en una libreta o en la memoria, las tarjetas de fidelidad se pierden y nadie se da cuenta de que una buena clienta lleva cuatro meses sin reservar.

Para quién es

Salones independientes, barberías, estudios de uñas y de belleza que quieren recordar los cumpleaños de sus clientes, premiar a los habituales y recuperar a quienes dejaron de venir, sin suscripción ni base de datos de clientes.

Qué obtienes

• Lista de clientes solo con el nombre, más día y mes de cumpleaños opcionales y un Sí/No para quienes aceptaron mensajes de felicitación; sin año, contacto ni datos de salud
• Listas de cumpleaños de este mes y de los próximos días (30 por defecto, usted fija la ventana), con hoy y los ya pasados, solo para clientes con Sí
• Registro de visitas con fecha, cliente e importe gastado: para cada cliente, número de visitas, última visita, días desde la última visita, total gastado y media por visita
• Regla de fidelidad sencilla elegida en Ajustes: puntos por unidad de moneda más una bonificación por visita, o un premio cada N visitas; cada cliente muestra Premio listo o lo que falta
• Registro de premios que descuenta puntos o cuenta los premios usados y avisa de los clientes que usaron más de los que ganaron
• Lista de clientes inactivos (sin visita durante los días que defina), del más antiguo, y un resumen con visitas y gasto a 12 meses, mejores clientes y premios listos

Cómo se usa

1. Descargue y extraiga el ZIP, abra la carpeta de su idioma y el libro DEMO para ver cómo funciona.
2. Abra el libro EN BLANCO, guarde una copia de trabajo y rellene Ajustes: nombre del salón, etiqueta de moneda, regla de fidelidad, puntos por unidad de moneda, la N de visitas, días de inactividad, ventana de cumpleaños y lista de premios.
3. En Clientes añada una fila por cliente habitual con ID y nombre; indique día y mes de cumpleaños y Sí solo si el cliente lo aceptó.
4. Añada una fila en Visitas por cada visita (fecha, ID de cliente, importe) y otra en Registro de premios cada vez que entregue un premio.
5. Consulte Resumen y Seguimiento cada semana para ver cumpleaños, clientes inactivos y premios listos, y corrija lo que señalen las columnas de Control de datos.

Preguntas